CURSOS APOSTILADOS

 

•        Técnica de vendas com módulos;

•        Comunicação persuasiva (verbal/corporal);

•        Ênfase em Palavras/Tonalidades/Gestos;

•        Neuro linguística;

•        Leitura corporal;

•        Qualidade Total / Iso;

•        Maslow;

•        Pós-venda / Telemarketing;

 

DINÂMICAS PARA EMPRESAS

 

•       Integração / Liderança / Trabalho em equipe utilizando as  técnicas militares através dos recursos do Paintball;

•        Dinâmicas em grupo (eletrônica e convencional);

•        Eventos / Mestre de cerimônia

 

SEGURANÇA DO TRABALHO/ MONTADORAS/INDUSTRIAS

 

•        Capacitação para primeiros socorros, EPI e doenças geradas pelo uso inadequado;

•        Peças Teatrais com Eros Prado-Pânico na TV;

 

HOTELARIA/ HOSPITAL

 

Treinamento especializado para Atendimento:

•        Recepção;

•        Atendimento;

•        Motivacional;

•        Preparação de equipe;

 

SEMINÁRIO DE QUALIDADE TOTAL NA COMUNICAÇÃO

 

Palestras dinâmicas e vibrantes, em que todos não apenas se limitam a assistir, como participam diretamente de situações de fato, criadas em torno da relação do cotidiano jurídico.

Distribuição de apostilas sobre os temas: comunicação pessoal, a importância dos 5 sentidos, as 5 necessidades básicas do viver e outros.

Aplicação de testes relacionados com as disciplinas apresentadas.

Será oferecido um certificado de participação a todos os presentes no seminário; o mesmo será assinado pelo expositor e pela sua empresa.

 

Sumário da parte referente à qualidade total

 

Exortação ao “amor à profissão”, respeito e consideração a seus colegas superiores hierárquicos, profissionalismo, otimismo, garra, programação neuro lingüística (P.N.L.)

O lema fundamental que deve nortear a sua vida profissional:

Faça o que faça, não importa o que faça, FAÇA COM AMOR.

 

Decálogo de “Marketing Pessoal”.

 

1.Quem é você? //   2.Como você é?  //   3.Como estão lhe  visualizando? //  4.Que você quer ser?

 

O poder da persuasão e da prova matemática.

A expressão facial e corporal.

O envolvimento e seus segredos.

A administração da ciência comportamental - testes - aplicação das teorias de “Maslow” (Q.T.)

Pelo simples fato de querer só em querer você já conseguiu pelo menos a metade. (P.N.L. - Prog. Neuro Lingüística)

Técnicas atuais de comunicação verbal voltada para a persuasão tanto no discurso falado quanto no escrito.

Dá ao participante a habilidade de expressar-se de forma efetiva, organizando o texto de forma a valorizar ao máximo seus argumentos e abrandar os contrários.

 

Postura do orador e sintonia entre ele e o auditório.

 

NOSSOS CURSOS E PALESTRAS

 

ÁREAS DE ATUAÇÃO COMERCIAL:

 

• Treinamento em comunicação e persuasão no atendimento ao cliente;

• Treinamento de Serviço ao profissional Telemarketing;

• Treinamento de Comunicação e Expressão verbal;

• Treinamento para RH, e Gerentes: em recrutamento, seleção, reuniões;

• Treinamento de Comunicação para Telemarketing  (ativo, receptivo e pós-vendas);

• Treinamento de Técnicas argumentativas de alto poder de persuasão;

• Treinamento de gerenciamento a operadores de Telemarketing (ativo, receptivo e pós-vendas);

• Treinamento de chefia e liderança;

• Treinamento de Comunicação e Expressão verbal;

• Modelos de Gestão, de Negócio & Societário;

• Desenvolvimento da Empresa Familiar & Sucessão;

• Gestão & Desenvolvimento de Pessoas;

• Desenvolvimento de Lideranças Facilitadoras;

• Desenvolvimento Gerencial & de Equipes;

• Gestão da Mudança & de Conflitos;

• Gestão Orgânica de Processos;

• Facilitação de processos relacionados à herança, divisão de bens e doações;

• Psicologia aplicada aos Clientes;

• Psicologia Aplicada ao Comportamento Profissional. O funcionário como “cliente”;

• Programação Neuro Linguística; direcionada ao Profissional de Telemarketing (Vestir a camisa da empresa);

• Marketing pessoal.

• Estudo das atitudes do cliente. (expressão facial e corporal).

• Briefing desenvolvimento quebra de paradigmas administrativos.

• Como adquirir credibilidade, ferramenta primordial.

• Identificação das necessidades dos clientes.

• Profissional de Eventos.